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Perguntas Frequentes
COMO CUIDAR DOS CRISTAIS? Ter um cristal por perto pode transformar a sua energia: purifica o ambiente, desperta a intuição, traz confiança e atrai prosperidade ✨ Por isso, criamos esse passo a passo mágico para você usar e cuidar dos seus cristais com intenção e amor: 1. 🌊 Limpeza energética Cristais resistentes: água corrente ou do mar + intenção de purificação. Cristais delicados: deixe sobre sal grosso seco durante a noite e retire com cuidado. 2. ☀️ Reenergização Sol: dá força, clareza e vitalidade. Lua cheia: traz suavidade, conexão e intuição. ⚠️ Evite sol em cristais sensíveis como a selenita. 3. ✨ Limpeza com outros cristais Quartzo transparente: purifica cristais durante a noite. Corlanina: mantém suas pedras roladas sempre limpinhas 🌸 Deixe outros cristais junto para os mesmo realizem a purificação. 4. 🌟 Programação com intenção Depois de limpo, segure o cristal nas mãos, visualize uma luz e diga: “Eu dedico este cristal ao mais elevado bem de todos. Que ele seja usado em nome da luz e do amor.” Sinta a conexão e diga seu propósito em voz alta: “Eu programo este cristal para...” Depois, mantenha-o por perto e, se sentir, repita a programação para fortalecer a energia 💖 Dica final: Cristais são delicados. Guarde-os com carinho, envoltos em seda ou tecido natural, longe da umidade ou impactos.
OS CRISTAIS SUBSTITUEM AVALIAÇÃO MÉDICA? Não. As informações apresentadas neste site têm caráter informativo e energético. O uso de cristais, terapias vibracionais e conteúdos místicos oferecidos pela Maiandeuá não substitui, em nenhuma hipótese, o acompanhamento por profissionais da saúde física ou emocional. Sempre que houver sintomas persistentes, físicos ou emocionais, recomendamos buscar a orientação de um(a) médico(a), terapeuta ou psicólogo(a) devidamente qualificado(a). ✨ Os cristais são ferramentas de apoio espiritual e energético, e devem ser usados com consciência, amor e responsabilidade.
QUAL A POLÍTICA DE PAGAMENTOS? Na Maiandeua, cada compra é uma troca de energia sagrada. Por isso, cuidamos para que sua experiência de pagamento seja segura, transparente e fluida — como deve ser o fluxo da prosperidade. 💳 Formas de pagamento Oferecemos diversas formas para facilitar sua jornada: Cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento, conforme as regras da operadora) Pix – rápido, direto e cheio de boas vibrações Boleto bancário – válido para pagamentos à vista, com prazo de compensação de até 3 dias úteis Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras e confiáveis, garantindo a proteção dos seus dados. ⏳ Prazo de confirmação Pix: confirmação imediata Cartão de crédito: geralmente em até 1 dia útil Boleto: até 3 dias úteis após o pagamento O envio do pedido só acontece após a confirmação do pagamento, então fique atenta(o) ao prazo da forma escolhida 💌 🔐 Segurança dos dados Usamos ferramentas com criptografia e certificação SSL 🔒 Seus dados de pagamento são protegidos por parceiros confiáveis. 🙌 Dúvidas ou problemas no pagamento? Nosso canal de atendimento está disponível para te auxiliar com carinho: 📩 contato@maiandeua.com.br
QUAL A POLÍTICA DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA? Cada pedido feito na Maiandeua é preparado com intenção, cuidado e boas vibrações. 📦 Tempo de preparo Após a confirmação do pagamento, o seu pedido será preparado e postado em até 3 dias úteis. Durante esse tempo, realizamos o processo de separação, limpeza e empacotamento do seu cristal com todo o carinho que ele (e você!) merece ⏳ Prazos de entrega O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem, e varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. Você poderá acompanhar o envio através do código de rastreamento assim que o pedido for postado 💌 Formas de envio Os envios são feitos via Correios ou transportadoras parceiras. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu CEP. 💔 Atrasos e extravios Infelizmente, mesmo com toda nossa energia positiva, imprevistos podem acontecer no caminho. Se houver qualquer atraso anormal, extravio ou problema na entrega, entre em contato com a gente para que possamos te ajudar a resolver com atenção e empatia. 📦 Embalagem e cuidado Nossos cristais são enviados com proteção extra para chegarem até você em segurança. Cada peça é única e delicada, então caso receba algo danificado, siga nossa Política de Trocas e Devoluções 🙏 Informações importantes Certifique-se de preencher corretamente seu endereço. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros nas informações fornecidas. Caso o pacote volte por endereço incorreto ou ausência no local de entrega, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio. 📩 Dúvidas? Escreve pra gente: contato@maiandeua.com.br
QUAL A POLÍTICA DE PRIVACIDADE? Na Maiandeua, acreditamos que toda troca de energia deve ser sagrada — inclusive aquela que acontece quando você compartilha seus dados conosco Por isso, respeitamos a sua privacidade e cuidamos das suas informações com carinho, transparência e segurança, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) 🌙 🌟 Quais dados coletamos? Coletamos apenas o essencial para realizar sua compra com segurança e eficiência: Nome completo Endereço para entrega E-mail CPF (para emissão da nota fiscal) Telefone (para contato em caso de necessidade) Dados de pagamento (armazenados com segurança pelas plataformas de pagamento) 💫 Para que usamos seus dados? Para processar e enviar seus pedidos com amor Para emitir notas fiscais conforme exigido por lei Para nos comunicarmos com você, se necessário Com sua permissão, para enviar novidades, ofertas e conteúdos especiais ✉️✨ 🔐 Segurança e proteção Seus dados são tratados com sigilo e protegidos por sistemas seguros (incluindo criptografia e certificado SSL). Não vendemos, repassamos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para completar sua compra (como operadoras de pagamento e serviços de entrega). 📥 Cookies Usamos cookies para melhorar sua navegação e experiência em nosso site 🍪 Você pode ajustar suas preferências no seu navegador a qualquer momento.
QUAL A POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES? Cada cristal carrega uma energia única e é escolhido com muito amor antes de chegar até você. Porém, entendemos que em alguns caminhos podem surgir imprevistos. Caso precise devolver seu item, estamos aqui para acolher sua jornada com respeito e carinho . 🔮 Devolução por arrependimento, desistência ou avaria Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, caso sinta que o cristal não ressoou com sua energia. Se o seu cristal chegou danificado, nos avise em até 7 dias corridos com: Fotos ou vídeo do item e da embalagem Número do seu pedido. ✨ Sobre trocas Como trabalhamos com pedras naturais, cada peça é única — em cor, forma e vibração. Por isso, não realizamos trocas por aparência ou preferências visuais, mas estaremos sempre disponíveis para ajudar você a escolher um novo cristal que combine com sua jornada.